В сфере таможенного администрирования появился перспективный инструмент — чат-бот, оснащённый технологиями искусственного интеллекта. В настоящее время ведомство проводит тестирование этой интеллектуальной системы, чтобы улучшить процесс управления и повысить эффективность работы. Новый чат-бот способен оперативно обрабатывать запросы и предоставлять необходимые рекомендации руководству. Его основная задача — помочь сотрудникам быстрее принимать решения и упростить выполнение рядовых управленческих функций. Использование искусственного интеллекта в этой сфере обещает снизить нагрузку на специалистов, минимизировать ошибки и обеспечить более точное выолнение процедур.
Тестирование такого инновационного решения свидетельствует о стремлении таможенных органов к модернизации и внедрению современных технологий для повышения качества работы. В случае успешного завершения испытаний ИИ-чат-бот станет важным помощником в повседневной деятельности, способствуя развитию цифровых сервисов и повышению эффективности управления на всех уровнях.
